2017年9月1日の最新情報トピックスまとめ

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★2017年9月1日最新情報トピックス★

ゆしろ★ゆしろ
【働き方】

・コールセンターで働く人に罵声を浴びせる「モンスター客」。彼らの態度を変えた秘策とは。

・悪質クレーマーに人工知能が応対…コールセンターのストレス軽減に期待

…こういうストレスがたまりそうな案件には一刻も早く自動音声・人工知能の導入を進めてほしいですね。
 ただ、自分が問い合わせなどの電話をかける時だと自動音声よりオペレーターと直で話す方が話が早いと思っているので、
 精度次第では顧客のストレスは少し増えるかも…

【技術】

・リクルートテクノロジーズが「動画内音声&手書き文字検索機能」の実証実験スタート

 …すごく役に立ちそう!
  ニュース動画の検索やコンサートのレポート検索などにも応用できそうです。

はち★はち
[求人]
・中国ネット求人サイト3000万人が利用、偽求人など悪質事件も横行

→ 日本でもカラ求人や求人掲載内容と実態が違うということがよく騒がれているけれど、中国の偽求人はレベルが違うなぁ。

[サービス]
・Shufoo!とクックパッドの利用者6,000万超に訴求、料理動画を活用した広告を共同開発

→ クックパッドから切り離されたチラシサービス「トクバイ」はどうなってしまうのだろう。

[働き方]
・「働き方改革」の第一歩、“社員の感情を把握する新サービス”提供を開始

→ 社員と会社との信頼関係次第では、きちんとした回答が得られないのではないかと危惧。

[ガジェット]
・Instagifは、GIFアニメを「プリント」できるカメラ

→ みんなスマホ持っているんだから、動画撮って共有すればいいのに。
と、冷静に考えるといらないんだけど、妙に気になる。

もふ谷★もふ谷
[新サービス]
・スゴイのが登場!Webやスマホページを積み木感覚でデザインできる、日本語対応の無料オンラインツール -STUDIO

→これは簡単そう!HTMLを組まなくてもページは作れちゃう時代、あとはアイデアと継続力

[アフィリエイト]
・ブログ収入20万円を目指すガチバトルを始めてみた

→継続力を上げるためにはこれぐらい追い込まないといけないかなー
 みんなでわいわいやってる内に、すごい上位グループになるかどうかは盛り上げれるか(ファシリテーション)

[デザイン]
・5歳児が値段を決める美術館

→久々に悔しいと思ったサービス
 コンセプトなどはありがちだけど、見せ方とコンテンツが秀逸
 センスあるなー

[働き方]
・悲報!「部下に育ってほしいから俺は何もしない」と上司に言われた

→口だけで渡れるタイプはガンガン転職するか、コンサル業で落ち着くんだなと。

E山★E山
【コミュニケーション】
■イーロン・マスクがテスラの従業員に宛てたメール「優れたコミュニケーションの姿」が頭にガツンと効く一撃

⇒これは、下手に真似してやろうとすると、痛いめにあいそうですね~

【テクノロジー】
■あー、もうこれはホンマもんの女子高生ですわ。CG女子高生Sayaの最新映像が公開。

⇒こりゃ~すごい。すごいなこりゃ~

【銭湯】
■鶯谷に新しく出来た都内最大級の銭湯「萩の湯」が公平に見て楽園すぎる

⇒いってみたい。

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