2017年9月22日の最新情報トピックスまとめ

★2017年9月22日最新情報トピックス★

★E山
【テクノロジー】
■「Amazon Connect」の、コールセンターを変える「破壊力」

http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1709/20/news030.html

Amazon Web Services（AWS）の「Amazon Connect」は、コールセンターをクラウド上にソフトウェアで構築できるサービスだ。最大の特徴はコールセンターの構築・運用コストの大幅な削減。だが、従来型のコールセンターシステムを、ビジネスの変化に柔軟に対応できるツールに変えたいという用途にも適している。AWSとセールスフォースの説明に基づき、このサービスをあらためて紹介する。

　⇒コンタクトセンターの自動化に！

【サービス】
■【無人コンビニ時代の到来】中国無人コンビニでほぼ盗難ゼロのその秘密、「盗難したら損」の状況を見事に構築｜BINGO BOX

GloTech Trends

【無人コンビニ時代の到来】中国無人コンビニでほぼ盗難ゼロのその秘密、「盗難し...

~~https://glotechtrends.com/guard-of-unmanned-convenient-store-170913/~~

無人コンビニの話題が世界を駆け巡っている。GlotechtrendsでもAmazon GO, タオカフェ、BINGO BOX, WELL GOなどを既に取り上げ最先端に技術をレポートしている。今回は、無人コンビニの防犯システムについて特その最前線をレポートしたい。

１、無人コンビニの開業は、属性の良いロケーションを選択
２、防犯システムの強化
３、アリペイの芝麻信用や、WeChatPayの騰訊（テンセント）信用と連携
４、最終的な手段として、防犯カメラからの証拠写真や決済データとともに警察へ通報する。

⇒性悪説に基づくサービス設計はこれからぐんぐん増えそうですね!

【サービス】
■「ヤフオクがあるじゃん」をはねのけたメルカリ　後発ならではの戦い方を小泉氏が振り返る

ログミー[o_O]

「ヤフオクがあるじゃん」をはねのけたメルカリ　後発ならではの戦い方を小泉氏が...

~~http://logmi.jp/235972~~

女優業を行いながら、石川県金沢市で「cafe 多聞」をオープンするなど多方面で活躍するMEGUMI氏。そんな彼女がビジネス界のクリエイターにインタビューをする「QREATOR INTERVIEW!　by MEGUMI」が行われました。第1回目のゲストは、メルカリ小泉文明氏。なぜメルカリはうまくいっているのか、MEGUMI氏がさまざまな角度から迫りました。本パートでは、リリース当時はフリマアプリとしては後発だったメルカリ。すでにヤフオクなどの大手かつ競合が多い中でかかるプレッシャーをどうはねのけたのでしょうか。

・「別にヤフオクあるじゃん」を信念ではねのける
・大企業との戦いは意外と難しくない
・売り上げゼロから掴んだ「Winner Takes All」
・最終的には10億円を超えた赤字
・一回数億円のテレビCMを打ち続けた理由
・「やっぱりメルカリが一番売れる」の蓄積
・クチコミ力の高い20代女性をターゲットにしたことも勝因
・メルカリのサウンドロゴは40代以上は聞き取れない？

　⇒メルカリ凄いな～

★ゆしろ
【ビジネス】
・予約を無断キャンセルした客の番号を共有するサイト、注目浴びる　背景には飲食店の“泣き寝入り”事情 (1/2)
　http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1707/07/news125.html
　…メルチャリやアリババと同様、これも信用情報の流用ですよね！

【アプリ】
・Instagramのライブビデオに顔フィルターが来た
　http://jp.techcrunch.com/2017/09/22/20170921instagram-adds-face-filters-to-live-video/
　…サングラスなど目元のフィルターだけでなく、顔全体隠せるようなものがあれば日本人受けしそう